IT維護(hù)合同
合同編號(hào)：_________
簽訂地點(diǎn)：_________
簽訂時(shí)間：_________年_________月_________日
甲方：_________（客戶）
乙方：_________（供應(yīng)商）
為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供it維護(hù)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。
一、服務(wù)項(xiàng)目名稱及費(fèi)用、服務(wù)期限、支付方式
�。�1）服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用
┌───────┬───────┬───────┬───────┐
│ 內(nèi)容 │ 數(shù)量 │ 單價(jià) │ 金額 │
├───────┼───────┼───────┼───────┤
│ it維護(hù) │ │ 元／月 │ 元 │
├───────┼───────┴───────┴───────┤
│ 合計(jì) │ 元 │
└───────┴───────────────────────┘
�。�2）服務(wù)期限：本合同第2條規(guī)定的服務(wù)（下稱服務(wù)）有效期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
�。�3）付款方式：在本合同簽署后的2天內(nèi)，甲方應(yīng)以票據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同規(guī)定的全部服務(wù)費(fèi)用，計(jì)人民幣_(tái)________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號(hào)：_________，開戶行：_________。
�。�4）如果甲方在規(guī)定日期內(nèi)沒有按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的話，則乙方有權(quán)每天以拖欠金額1％的標(biāo)準(zhǔn)加收罰金。
二、項(xiàng)目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求
在合同有效期間，乙方應(yīng)為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)，該服務(wù)包括以下幾條：
�。ㄒ唬┯�(jì)算機(jī)硬件故障診斷、排除
�。�1）若不是計(jì)算機(jī)硬件自身的問(wèn)題，乙方應(yīng)當(dāng)為每個(gè)硬件安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序；
�。�2）對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)該作出診斷，并提出合理的解決方案；
�。�3）對(duì)甲方的硬件購(gòu)置使用提供合理化意見；
�。�4）以工本費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)甲方可以修復(fù)的硬件（顯示器除外）；
�。�5）每月對(duì)甲方計(jì)算機(jī)硬件做定期的保養(yǎng)，包括：硬件檢修；計(jì)算機(jī)內(nèi)部灰塵清理；計(jì)算機(jī)外部電源線檢查；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢修；
�。�6）軟件故障的及時(shí)排除。
（二）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化
�。�1）乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；
�。�2）在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺(tái)電腦可以正常運(yùn)行；
�。�3）乙方為甲方的每臺(tái)電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復(fù)系統(tǒng)；
�。�4）每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計(jì)算機(jī)安全軟件，清除計(jì)算機(jī)里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內(nèi)容；
�。�5）每半年重新安裝一次系統(tǒng)。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)
�。�1）對(duì)于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對(duì)其維護(hù)、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，并且網(wǎng)絡(luò)速度要和甲方的網(wǎng)絡(luò)接入方式相匹配；
�。�2）根據(jù)甲方實(shí)際需要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)接入主機(jī)的維護(hù)
�。�1）為服務(wù)器安全保護(hù)措施；
（2）對(duì)服務(wù)器做安全檢測(cè)，關(guān)閉掉多余的服務(wù)，刪除木馬等后門程序；
（3）為甲方安裝一臺(tái)備用服務(wù)器，以便在當(dāng)前服務(wù)器無(wú)法工作時(shí)快速接通網(wǎng)絡(luò)；
�。�4）向甲方傳授安全知識(shí)。
�。ㄎ澹┮曳揭詢�(yōu)惠的價(jià)格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務(wù)，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評(píng)測(cè)、_________服務(wù)。
三、責(zé)任與義務(wù)
（1）乙方應(yīng)該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
�。�2）甲方應(yīng)該對(duì)乙方的工作提供支持；
（3）非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；
（4）甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；
�。�5）甲方有責(zé)任禁止客人在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；
（6）根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務(wù)請(qǐng)求的_________分鐘工作時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方，并開始服務(wù)；
（7）在非工作時(shí)間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運(yùn)營(yíng)，乙方應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)，其他小故障可待工作時(shí)間解決。
四、違約責(zé)任
在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10％作為違約金賠償給對(duì)方，但以下行為不視為違約行為：
�。�1）在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)而無(wú)法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用；
�。�2）乙方由于特殊原因，終止合同不視做違約行為；
�。�3）由于無(wú)法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無(wú)法履行此合同不視做違約行為；
�。�4）_________。
五、解決合同糾紛的方式
執(zhí)行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由_________仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又沒有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。
六、續(xù)約
在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。
七、雙方協(xié)商的其它條款_________�！ ”竞贤皇絻煞荩p方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
經(jīng)辦人（簽字）：_________ 經(jīng)辦人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
