湖北省襄陽(yáng)市人大常委會(huì)

襄陽(yáng)市文明行為促進(jìn)條例

（2018年10月31日襄陽(yáng)市第十七屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議通過(guò) 2018年11月19日湖北省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議批準(zhǔn) 2025年10月31日襄陽(yáng)市第十八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十六次會(huì)議修訂 2025年11月27日湖北省第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十一次會(huì)議批準(zhǔn)）


目 錄
第一章 總 則
第二章 規(guī)范與倡導(dǎo)
第三章 促進(jìn)與保障
第四章 法律責(zé)任
第五章 附 則

第一章 總 則

第一條 為了培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)和促進(jìn)文明行為，提升公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明水平，推進(jìn)城鄉(xiāng)文明建設(shè)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進(jìn)工作。
第三條 文明行為促進(jìn)工作堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織實(shí)施、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、社會(huì)共同參與的原則，形成共建共治共享的文明建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
第四條 市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進(jìn)工作的組織協(xié)調(diào)、宣傳指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。
第五條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為促進(jìn)工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃及年度計(jì)劃，所需經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好文明行為促進(jìn)工作。
村（居）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文明行為的宣傳引導(dǎo)。
第六條 發(fā)展改革、財(cái)政、教育、公安、衛(wèi)生健康、民政、城市管理、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)、文化和旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門(mén)，工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織，按照各自職責(zé)做好文明行為促進(jìn)相關(guān)工作。
第七條 單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)積極支持、參與文明行為促進(jìn)工作。
國(guó)家工作人員、社會(huì)公眾人物、教育工作者、窗口服務(wù)行業(yè)和單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)在文明行為促進(jìn)工作中發(fā)揮表率作用。
報(bào)刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展文明建設(shè)宣傳和輿論監(jiān)督，營(yíng)造全社會(huì)鼓勵(lì)和促進(jìn)文明行為的氛圍。

第二章 規(guī)范與倡導(dǎo)

第八條 在全社會(huì)倡導(dǎo)下列文明行為：
（一）熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，維護(hù)國(guó)家和公共利益；
（二）尊重公序良俗，自覺(jué)遵守市民公約、村規(guī)民約、行業(yè)規(guī)范以及其他文明行為準(zhǔn)則；
（三）尊老愛(ài)幼、尊師重教、家風(fēng)文明、鄰里和諧；
（四）崇尚科學(xué)，反對(duì)封建迷信，文明辦理婚喪喜慶事宜，文明祭奠；
（五）踐行綠色、低碳生活方式，節(jié)約資源，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；
（六）愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，遵守文明服務(wù)規(guī)范；
（七）珍惜糧食，健康飲食，文明用餐。
第九條 公民應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)公共秩序，遵守下列規(guī)定：
（一）在公共場(chǎng)所和公共交通工具衣著得體，不袒胸赤膊，言行舉止文明，不大聲喧嘩，控制手機(jī)等電子設(shè)備外放音量；
（二）等候服務(wù)時(shí)依次排隊(duì)，不隨意插隊(duì)；
（三）參加、觀看文藝演出、體育賽事等大型文體活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生；
（四）文明休閑，在公共場(chǎng)所開(kāi)展文體休閑活動(dòng)，不影響他人正常工作和生活；
（五）文明就醫(yī)，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)療場(chǎng)所秩序，不在醫(yī)療場(chǎng)所滋事；
（六）文明旅游，遵守旅游管理規(guī)范，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不損害文物古跡、風(fēng)景名勝、旅游設(shè)施等旅游資源；
（七）文明經(jīng)營(yíng)，不違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)，不在商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用高音廣播喇叭或者采用其他持續(xù)反復(fù)發(fā)出高噪聲的方法進(jìn)行廣告宣傳；
（八）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十條 公民應(yīng)當(dāng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，遵守下列規(guī)定：
（一）不隨地吐痰、便溺，不亂丟垃圾、亂倒污水；
（二）按照相關(guān)規(guī)定分類(lèi)投放生活垃圾，不在樓道、消防安全通道等公共區(qū)域堆放雜物，不從建筑物或者其他高空拋擲物品；
（三）不向河流、水庫(kù)等自然水體和護(hù)城河等景觀水體丟棄廢棄物，或者從事其他污染水體的行為；
（四）咳嗽、打噴嚏時(shí)遮掩口鼻，患有流行性感冒等傳染性呼吸道疾病時(shí)佩戴口罩；
（五）遵守控制吸煙有關(guān)規(guī)定，不在禁止吸煙場(chǎng)所吸煙（含電子煙），在非禁止吸煙場(chǎng)所吸煙時(shí)合理避開(kāi)他人；
（六）不在公共區(qū)域亂搭亂建，亂晾亂曬；
（七）不在公共區(qū)域或者公共設(shè)施上亂涂、亂畫(huà)、亂刻，不亂貼小廣告；
（八）不損壞公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、花草樹(shù)木；
（九）不違反規(guī)定燃放煙花爆竹；
（十）不違反規(guī)定焚燒垃圾、秸稈等產(chǎn)生污染的物質(zhì)；
（十一）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十一條 公民應(yīng)當(dāng)文明出行，遵守下列規(guī)定：
（一）乘坐公共交通工具文明等候，有序上下，不干擾駕駛員安全駕駛，不搶占座位，主動(dòng)為老、幼、病、殘、孕及攜帶嬰兒的乘客讓座，不在公交車(chē)內(nèi)飲食、嬉戲、打鬧；
（二）行人通過(guò)機(jī)動(dòng)車(chē)道或者路口，應(yīng)當(dāng)走人行橫道或者過(guò)街設(shè)施，并按照交通信號(hào)指示通行，不闖紅燈，不隨意橫穿馬路，不跨越道路隔離設(shè)施；
（三）駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)不隨意變道、加塞，不違反規(guī)定使用手機(jī)等電子設(shè)備，不違反規(guī)定使用遠(yuǎn)光燈、鳴笛，行經(jīng)人行橫道、揚(yáng)塵、積水路段應(yīng)當(dāng)?shù)退傩旭�，主�?dòng)禮讓行人；
（四）駕駛非機(jī)動(dòng)車(chē)不闖紅燈，不違反規(guī)定占用機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行道，不逆行，不超速行駛；
（五）機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)讓行執(zhí)行緊急任務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、搶險(xiǎn)車(chē)等應(yīng)急車(chē)輛；
（六）文明停車(chē)，在規(guī)定地點(diǎn)、按照標(biāo)識(shí)有序停放機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)，不占用盲道、人行道；
（七）文明使用共享車(chē)輛，不損壞，不私占，不亂停亂放；
（八）駕駛和乘坐機(jī)動(dòng)車(chē)不向車(chē)外拋灑物品；
（九）駕駛和乘坐電動(dòng)自行車(chē)應(yīng)當(dāng)佩戴安全頭盔；
（十）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十二條 建設(shè)工程施工單位、已竣工交付使用的建筑物進(jìn)行室內(nèi)裝修的施工單位應(yīng)當(dāng)文明施工，遵守下列規(guī)定：
（一）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，保持良好作業(yè)環(huán)境和工作秩序，并按照規(guī)定采取防塵、降噪等措施減少對(duì)周邊環(huán)境的影響；
（二）加強(qiáng)圍擋管理，按照規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置圍擋，不隨意擴(kuò)大圍擋范圍、延長(zhǎng)圍擋時(shí)間、長(zhǎng)期占用公共空間，保證圍擋整潔、字跡清晰；
（三）按照規(guī)定在施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置設(shè)置公示標(biāo)牌，對(duì)工程概況、消防保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、文明施工、負(fù)責(zé)人及投訴電話(huà)等進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督；
（四）除搶修、搶險(xiǎn)外，午間、夜間不得在居民區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等噪聲敏感建筑物集中區(qū)域進(jìn)行有噪聲污染的施工作業(yè)；因生產(chǎn)工藝上的連續(xù)性或者其他特殊原因，確需連續(xù)施工的，應(yīng)當(dāng)依法取得證明，通告附近居民，并采取必要措施，減少擾民；
（五）因施工影響行人出行便利和安全的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全通道，并設(shè)立警示標(biāo)志，采取警戒措施；
（六）施工現(xiàn)場(chǎng)出入口應(yīng)當(dāng)設(shè)置車(chē)輛清洗設(shè)施；施工車(chē)輛和建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)輛在駛出工地前，應(yīng)當(dāng)采取除泥、沖洗、密閉等保潔措施，防止運(yùn)輸過(guò)程中拋、撒、滴、漏；
（七）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
前款第四項(xiàng)規(guī)定的午間是指12時(shí)至14時(shí)；夜間一般是指22時(shí)至次日6時(shí)，對(duì)已竣工交付使用的建筑物進(jìn)行室內(nèi)裝修是指19時(shí)至次日8時(shí)。
第十三條 養(yǎng)犬的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)文明養(yǎng)犬，遵守下列規(guī)定：
（一）按照規(guī)定到農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)確定的機(jī)構(gòu)為犬只注射預(yù)防狂犬病疫苗，并向公安機(jī)關(guān)申辦登記證、領(lǐng)取犬牌；
（二）攜犬只出戶(hù)時(shí)為犬只戴牌，用牽引帶牽引，并主動(dòng)避讓路人，即時(shí)清除犬糞；
（三）乘坐電梯或者在人員密集場(chǎng)所，為犬只戴嘴套，或者將犬只裝入犬袋、犬籠，或者懷抱；
（四）不攜犬只進(jìn)入國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所、政務(wù)便民服務(wù)場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療場(chǎng)所、教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)場(chǎng)所、公共文化服務(wù)場(chǎng)所及商場(chǎng)、超市、酒店等人群聚集的公共場(chǎng)所，但為犬只開(kāi)設(shè)的專(zhuān)門(mén)服務(wù)場(chǎng)所和區(qū)域除外；
（五）不攜犬只乘坐公共汽車(chē)等公共交通工具，攜犬只乘坐出租車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)征得駕駛員同意；
（六）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
執(zhí)行公務(wù)的軍警犬和盲人攜帶的導(dǎo)盲犬，不受前款第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定限制。
養(yǎng)犬登記、收容等具體管理辦法由市人民政府另行制定。
第十四條 公民應(yīng)當(dāng)文明使用網(wǎng)絡(luò)，自覺(jué)遵守下列文明行為規(guī)范：
（一）遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)則，不編造、發(fā)布、傳播虛假信息或者違法信息；
（二）抵制網(wǎng)絡(luò)謠言、迷信、色情、賭博、暴力等有害信息；
（三）使用文明語(yǔ)言，注重理性表達(dá)，不在網(wǎng)絡(luò)上攻擊、侮辱、誹謗、威脅他人；
（四）尊重他人隱私，未經(jīng)授權(quán)或者同意，不隨意公開(kāi)或者使用他人肖像、身份、家庭住址等個(gè)人信息；
（五）網(wǎng)絡(luò)直播遵守公序良俗，傳播健康文化；
（六）其他應(yīng)當(dāng)遵守的網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范。
互聯(lián)網(wǎng)群組、平臺(tái)的建立者、管理者應(yīng)當(dāng)履行管理責(zé)任，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和治理，規(guī)范信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)行為，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不得接納未成年人進(jìn)入。
第十五條 窗口服務(wù)行業(yè)和單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍等制定文明服務(wù)行為規(guī)范，教育和督促工作人員做到語(yǔ)言文明、服務(wù)熱情、工作規(guī)范。
市、縣（市、區(qū)）人民政府及有關(guān)部門(mén)、服務(wù)行業(yè)在推行智能化服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留、完善人工服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)方式，為運(yùn)用智能化服務(wù)技術(shù)有困難的社會(huì)群體提供便利。
第十六條 鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為。對(duì)見(jiàn)義勇為人員進(jìn)行褒揚(yáng)激勵(lì)，依法保障其合法權(quán)益，在需要時(shí)提供法律援助，并按照有關(guān)規(guī)定在基本生活、醫(yī)療、就業(yè)、教育、住房等方面給予優(yōu)先照顧。
第十七條 鼓勵(lì)無(wú)償獻(xiàn)血和捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、遺體、人體器官（組織）的行為。獻(xiàn)血者、捐獻(xiàn)者及其配偶和直系血親等親屬在臨床用血、造血干細(xì)胞移植、人體器官（組織）移植等方面有權(quán)依法獲得優(yōu)先或者優(yōu)惠待遇，尊重和保護(hù)捐獻(xiàn)人的捐獻(xiàn)意愿、捐獻(xiàn)行為和人格尊嚴(yán)。
第十八條 鼓勵(lì)單位和個(gè)人開(kāi)展助殘助學(xué)、扶弱濟(jì)困、賑災(zāi)救災(zāi)、緊急救助、環(huán)境保護(hù)等公益活動(dòng)，保障公益活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
第十九條 鼓勵(lì)志愿服務(wù)，支持依法建立各類(lèi)志愿服務(wù)組織，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新志愿服務(wù)方式，建立志愿服務(wù)保障和激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)全社會(huì)廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

第三章 促進(jìn)與保障

第二十條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全文明行為褒揚(yáng)激勵(lì)制度，按照國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定對(duì)文明行為及文明行為促進(jìn)工作進(jìn)行褒揚(yáng)激勵(lì)。
鼓勵(lì)國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織對(duì)其職工、會(huì)員的文明行為進(jìn)行褒揚(yáng)激勵(lì)。
第二十一條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)推動(dòng)文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園、文明家庭等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
第二十二條 市、縣（市、區(qū)）人民政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)文明行為宣傳教育，重點(diǎn)做好下列文明行為促進(jìn)工作：
（一）公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)有效制止和規(guī)范社會(huì)治安、道路交通等領(lǐng)域的不文明行為；
（二）文化和旅游部門(mén)應(yīng)當(dāng)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，倡導(dǎo)文明健康、綠色低碳旅游方式；
（三）交通運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共汽車(chē)、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等公共交通運(yùn)營(yíng)單位的監(jiān)督管理，提高從業(yè)者職業(yè)道德和文明素質(zhì)，提升文明服務(wù)水平；
（四）民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)推進(jìn)婚俗改革，引導(dǎo)樹(shù)立新型婚戀觀，抵制高額彩禮、低俗婚鬧；推進(jìn)殯葬改革，倡導(dǎo)綠色祭奠，引導(dǎo)公民不在城市街道、居民區(qū)、廣場(chǎng)、公園、綠地等場(chǎng)所焚香燒紙；
（五）市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序監(jiān)管，及時(shí)查處虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，引導(dǎo)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；
（六）城市管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理；
（七）農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，推進(jìn)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)；
（八）網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安機(jī)關(guān)、文化和旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理等有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)治理，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力，維護(hù)文明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
第二十三條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)采取下列措施，建設(shè)文明村鎮(zhèn)：
（一）加強(qiáng)基層群眾性自治組織建設(shè)，指導(dǎo)村（居）民會(huì)議制定（修訂）村規(guī)民約、居民公約，提升自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督能力；
（二）開(kāi)展文明鄉(xiāng)風(fēng)教育，治理陳規(guī)陋習(xí)，妥善化解民間糾紛；
（三）完善水、電、路、通信和垃圾、污水處理等設(shè)施，開(kāi)展村鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，保護(hù)村鎮(zhèn)自然、歷史、人文風(fēng)貌；
（四）完善農(nóng)村基本公共文化服務(wù)體系，傳承和保護(hù)優(yōu)秀民族民間文化，豐富農(nóng)村群眾文化生活。
第二十四條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體、社會(huì)組織等應(yīng)當(dāng)依照各自職能職責(zé)，采取下列措施，建設(shè)文明單位：
（一）完善單位規(guī)章制度，科學(xué)、民主、規(guī)范管理；
（二）規(guī)范服務(wù)行為，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)服務(wù)承諾，提高文明服務(wù)水平；
（三）規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，誠(chéng)信守約；
（四）培育健康向上的單位文化，教育職工遵紀(jì)守法、恪守職業(yè)道德、言行舉止文明；
（五）組織開(kāi)展公益活動(dòng)，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。
第二十五條 弘揚(yáng)尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德，參與文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)家庭和睦、家教良好、家風(fēng)端正。
第二十六條 教育主管部門(mén)和學(xué)校應(yīng)當(dāng)將文明行為規(guī)范、道德法治、心理健康納入教育教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)展文明校園建設(shè)和文明教育實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)師生文明風(fēng)氣和文明行為習(xí)慣。
未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)教育、引導(dǎo)未成年人遵守文明行為規(guī)范。
第二十七條 市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃、合理布局，建設(shè)完善公共交通、環(huán)境衛(wèi)生、公共文化體育、公益宣傳、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、無(wú)障礙設(shè)施等城市文明建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)體系，促進(jìn)城市文明建設(shè)。
機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、商場(chǎng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、景區(qū)景點(diǎn)等人員密集的單位或者場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備母嬰室。
公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)公共廁所并保持開(kāi)放。新建改建公共廁所應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置女性廁位與男性廁位，人流集中的單位或者場(chǎng)所該比例不應(yīng)小于2:1，并設(shè)置方便老人、兒童及行動(dòng)不便者使用的廁位或者第三衛(wèi)生間等無(wú)障礙設(shè)施。
第二十八條 市、縣（市）人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定管理辦法，建立健全共享車(chē)輛營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)制。
共享車(chē)輛營(yíng)運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)共享車(chē)輛的跟蹤管理和日常養(yǎng)護(hù)，保持共享車(chē)輛干凈整潔、規(guī)范停放，及時(shí)對(duì)故障、報(bào)廢共享車(chē)輛進(jìn)行清理更換。
第二十九條 公共交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文明交通行為教育和培訓(xùn)，監(jiān)督本單位從業(yè)人員遵守交通規(guī)則，文明出行。
出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)文明待客、規(guī)范服務(wù)，保持車(chē)輛干凈整潔，規(guī)范有序停靠和上下乘客，不拉客、甩客、欺客和無(wú)故拒載。
第三十條 推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立文明行為信用積分制度，對(duì)公民文明行為給予激勵(lì)，提高全社會(huì)文明誠(chéng)信意識(shí)。
第三十一條 任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)文明行為促進(jìn)工作提出意見(jiàn)和建議，有權(quán)對(duì)不文明行為予以勸阻或者舉報(bào)、投訴，受理的行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理，并為舉報(bào)、投訴人保密。
有關(guān)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布舉報(bào)、投訴的方式、流程和辦理時(shí)限。
第三十二條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)勸阻其工作或者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的不文明行為；屬于違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止，報(bào)告有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)，并協(xié)助取證。
第三十三條 市、縣（市、區(qū)）人民政府及有關(guān)部門(mén)和單位，可以依法通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式招募社會(huì)監(jiān)督員、文明引導(dǎo)員，協(xié)助做好文明行為宣傳、引導(dǎo)、監(jiān)督等工作。
第三十四條 市、縣（市、區(qū)）人民政府及有關(guān)部門(mén)和單位，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的管理和培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員文明執(zhí)法能力和水平。
執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范、文明執(zhí)法。執(zhí)行職務(wù)時(shí)按照規(guī)定出示執(zhí)法證件，全程記錄執(zhí)法過(guò)程；按照規(guī)定著裝，儀容嚴(yán)整、舉止端莊、語(yǔ)言文明。

第四章 法律責(zé)任

第三十五條 違反本條例，法律、法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十六條 違反本條例第十條第五項(xiàng)規(guī)定，在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙且不聽(tīng)勸阻的，由衛(wèi)生健康部門(mén)處五十元以上二百元以下罰款。
違反本條例第十條第九項(xiàng)規(guī)定，違反規(guī)定燃放煙花爆竹的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令停止燃放，對(duì)個(gè)人處一百元以上五百元以下罰款；對(duì)單位處五百元罰款，并可以對(duì)直接責(zé)任人或者單位負(fù)責(zé)人處一百元以上五百元以下罰款。
第三十七條 違反本條例第十一條第九項(xiàng)規(guī)定，駕乘電動(dòng)自行車(chē)未佩戴安全頭盔的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)給予警告，責(zé)令改正；拒不改正的，處二十元罰款。
第三十八條 違反本條例第十二條第四項(xiàng)規(guī)定，午間、夜間在噪聲敏感建筑物集中區(qū)域進(jìn)行有噪聲污染施工作業(yè)的，對(duì)施工單位按照下列規(guī)定處罰：
（一）建設(shè)工程由住房和城市更新部門(mén)責(zé)令改正，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；拒不改正的，可以責(zé)令暫停施工；
（二）對(duì)已竣工交付使用的建筑物進(jìn)行室內(nèi)裝修的，由城市管理部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，給予警告，對(duì)個(gè)人可以處二百元以上一千元以下的罰款，對(duì)單位可以處二千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。
第三十九條 違反本條例第十三條規(guī)定的，按照下列規(guī)定處罰：
（一）未按照規(guī)定為犬只注射預(yù)防狂犬病疫苗的，公安機(jī)關(guān)不予登記，并由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處一千元以下罰款；逾期不改正的，處一千元以上五千元以下罰款，由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)委托動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)、無(wú)害化處理場(chǎng)所等代為處理，所需費(fèi)用由違法行為人承擔(dān)；
（二）無(wú)證養(yǎng)犬的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，予以警告；逾期不改正的，對(duì)單位處一千元以下罰款，對(duì)個(gè)人處二百元以上五百元以下罰款，并督促違法行為人在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)辦登記手續(xù)；逾期仍不改正的，收容犬只；
（三）攜犬只外出未即時(shí)清除犬糞且不聽(tīng)勸阻的，由城市管理部門(mén)責(zé)令改正，予以警告；拒不改正的，處五十元以上二百元以下罰款；
（四）違反本條例第十三條規(guī)定的其他不文明養(yǎng)犬行為，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，予以警告；拒不改正的，處五十元以上二百元以下罰款。
第四十條 因違反本條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)受到行政罰款處罰，違法行為人自愿參加相關(guān)社會(huì)服務(wù)的，有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)可以安排其參加相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)，并根據(jù)違法行為人完成社會(huì)服務(wù)的情況，減輕或者免除對(duì)違法行為人的罰款處罰。
第四十一條 本條例第三十五條至第四十條規(guī)定的相關(guān)行政部門(mén)的執(zhí)法權(quán)限，被列入綜合行政執(zhí)法改革范圍的，由相應(yīng)的綜合行政執(zhí)法部門(mén)依法予以行使。
第四十二條 國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在文明行為促進(jìn)工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五章 附 則

第四十三條 襄陽(yáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、東津新區(qū)（經(jīng)開(kāi)區(qū)）管委會(huì)、魚(yú)梁洲經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)應(yīng)當(dāng)按照本條例規(guī)定，負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)內(nèi)文明行為促進(jìn)工作。
第四十四條 本條例自2026年5月1日起施行。