[ 闞鳳軍 ]——(2009-12-28) / 已閱19629次
3、 被侵權(quán)人能夠獲得最大限度的損害救濟，增加法律對生產(chǎn)企業(yè)的約束力。
三、 企業(yè)應(yīng)對懲罰性賠償條款的建議
根據(jù)本人多年從事企業(yè)內(nèi)部法務(wù)管理及危機事件處理之經(jīng)驗，個人認為企業(yè)應(yīng)在以下幾個方面加強：
1、 最核心的問題仍然是內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的建立與完善，包括產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、加工等流程控制；
2、 建立完善的售后服務(wù)與跟蹤機制，特別要求建立產(chǎn)品發(fā)生損害事故信息，并由內(nèi)部專家機構(gòu)進行評議，及時制定改進措施及應(yīng)對策略；
3、 加強與各地產(chǎn)品檢驗檢疫機構(gòu)及其他中立的產(chǎn)品檢測機構(gòu)溝通，了解類似產(chǎn)品信息，橫向比較，改進提升本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量；
4、 加強對零部件供應(yīng)商的選定與管理工作，特別是過程控制。同時，通過合同對供應(yīng)商的產(chǎn)品責任進行詳細約定，確保其能夠被有效追索；
5、 加強企業(yè)內(nèi)部危機事件應(yīng)對機制。通過危機事件的有效管理，弱化和改善相關(guān)事件對企業(yè)的負面影響；
6、 加強企業(yè)外部訴訟的管理。及時將相關(guān)事件通過合理合法方式在前段處理，避免出現(xiàn)重大不利的案例。
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