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圖書目錄

一、消費者的基本權(quán)利
法律賦予消費者九項權(quán)利………………………………(1)
如何去消協(xié)投訴…………………………………………(2)
農(nóng)村消費者如何維權(quán)……………………………………(3)
開發(fā)票別“張冠李戴”……………………………………(4)
偽劣贈品也可索賠………… ………………………… (5)
《消法》第四十九條保你雙倍賠償………………………(6)
“最低”售價非最低就是欺詐……………………………(7)
患者也能獲得雙倍賠償…………………………………(8)
首例商品房雙倍賠償案終審……………………………(8)
摩托車裝錯發(fā)動機是不是欺詐…………………………(9)
實木門怎么成了鑲嵌門………………………………(10)
子京木當(dāng)“巴西紅檀”賣，賠……………………………(12)
電腦名實不符，商家雙倍賠償…………………………(13)
二、格式合同與消費者權(quán)益保護
格式合同與消費者權(quán)益………………………………(14)
簽示范合同也要小心…………………………………(16)
“商品售出，概不退換”不能免責(zé)………………………(17)
商家沒有“最終解釋權(quán)”………………… ………… (18)
洗染店自訂格式條款無效 ………………………… (19)
商家沒有“偷一罰十”處罰權(quán)…………………………(20)
樣品也要保修…………………………………………(21)
“禁止自帶酒水”公告無效…… …………………… (22)
租房合同請用“消協(xié)版”………………………………(22)
防止掉入旅游合同陷阱…… ……………………… (23)
經(jīng)營者不能單方面限制消費者的索賠權(quán)……………(24)
點擊不公平格式條款——電信………………………(24)
點擊不公平格式條款——商品房……………………(28)
第二部分消費維權(quán)篇
一、買房與裝修
千頭萬緒說買房………………………………………(48)
選擇底層樓房三要素…………………………………(50)
買房，朝向有講究………………………………………(51)
“驗明正身”再買房……………………………………(51)
買房先看性能認定……………………………………(53)
期房、現(xiàn)房各有利弊……………………………………(54)
別讓樣板間給蒙了……………………………………(55)
模糊的公攤面積與“縮水房”…………………………(57)
七種無效的購房合同…………………………………(58)
“等額”、“遞減”還貸利息差數(shù)萬………………………(59)
按揭貸款能否退房?……………………………………(60)
買“二手房”謹防中介圈套!……………………………(61)
找“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”要小心………………………………(62)
商品房保修責(zé)任………………………………………(64)
接收商品房注意事項…………………………………(65)
怎么驗收精裝修房?……………………………………(65)
住宅樓竣工要驗收室內(nèi)空氣質(zhì)量……………………(67)
簽物業(yè)服務(wù)合同注意事項……………………………(68)
物業(yè)公司沒權(quán)扣鑰匙…………………………………(69)
物業(yè)無權(quán)扣罰裝修押金………………………………(70)
物業(yè)服務(wù)收費九大項…………………………………(72)
“拍賣房產(chǎn)”小心購買…………………………………(72)
慎買抵押房……………………………………………(73)
贈送的“餡餅”不好吃…………………………………(74)
4萬元定金被扣，開發(fā)商如數(shù)送還……………………(76)
延遲交房違約，43名業(yè)主獲賠償……………………(77)
開發(fā)商違約，業(yè)主退房獲賠償…………………………(78)
“多退少不補”變成“多退少補”………………………(78)
新房暖氣不供暖，房主怒告開發(fā)商……………………(79)
自封陽臺引發(fā)物業(yè)糾紛………………… ………… (80)
惡意買賣商品房，違約者"g2賠”………………………(81)
按套售房也不能缺斤短兩……………………………(82)
“住”也要講“科學(xué)”!……………………………………(83)
正在流行：輕裝修重裝飾…………………… ……… (85)
國外裝飾材料的發(fā)展趨勢……………………………(86)
哪些家具適合訂做……………………………………(87)
裝修慎用有色玻璃……………………………………(88)
小廚房大空間…………………………………………(89)
綠色家裝的四大殺手…………………………………(90)
裝修合同須嚴把四道關(guān)………………………………(96)
包工包料哪個好………………………………………(96)
衛(wèi)生間裝修防水不能忽視……………………………(97)
家裝，安全比美更重要… ………………………………(99)
綠色產(chǎn)品標(biāo)識只此一家… ………………………… (102)
暖氣改裝發(fā)水災(zāi)，承擔(dān)責(zé)任不容辭…………………(102)
小心裝修裝出病…… ……………………………… (103)
臥室豈能擅改衛(wèi)生間…………… ………………… (104)
二、購車與修車
買輛稱心車……………………………………………(105)
購車參謀教你選車……………………………………(106)
汽車銷售花招多………………………………………(107)
加價購車：市場選擇?…………………………………(110)
假冒件充斥汽修市場…………………………………(1 12)
路邊修車麻煩多………………………………………(113)
車內(nèi)必備的十件用品…………………………………(116)
買二手車防以次充好…………………………………(117)
25萬元買輛破車，買二手車要擔(dān)風(fēng)險………………(118)
安裝空調(diào)車被燒，歷經(jīng)二審終獲賠…………………(119)
車內(nèi)甲醛超標(biāo)，法院判決退車賠款…………………(120)
舊車當(dāng)新車賣，雙倍賠車款…………………………(121)
訂車未到貨，定金雙倍賠……………………………(121)
買車手續(xù)不全留隱患，新車報廢也得還貸款………(122)
設(shè)計有缺陷，車主獲賠償……………………………(123)
買舊車要簽規(guī)范合同…………………………………(124)
買車要防“拼縫”人……………………… ………… (125)
三、食品安全
買食品要看Qs標(biāo)志…………………………………(126)
給散裝食品立規(guī)矩……………………………………(127)
綠色食品……………………………………… ……(127)
有機食品………………………………………………(130)
無公害農(nóng)產(chǎn)品…………………………………………(130)
“純天然”不等于無毒無害……………………………(131)
蔬菜食品的農(nóng)藥污染…………………………………(132)
蜜餞食品添加劑使用過量嚴重………………………(133)
如何選購保健食品……………………………………(136)
補腦保健品提高成績沒科學(xué)根據(jù)……………………(138)
孕期應(yīng)如何選擇保健食品……………………………(139)
正確選擇兒童食品……………………………………(139)
聚焦嬰幼兒奶粉………………………………………(142)
我們該怎樣吃洋快餐…………………………………(144)
食以“黑”為珍…………………………………………(144)
幾種常見的劣質(zhì)豬肉 …………………………………(146)
消費者退不合格食品，經(jīng)營者不能拒絕……………(146)
銷售過期食品，消費者可加倍索賠…………………(147)
轉(zhuǎn)基因食品未標(biāo)注，消費者吃了可投訴… ……… (148)
首部禁食野生動物法規(guī)深圳誕生……………………(148)
四、醫(yī)藥
抗菌素不是萬能藥……………………………………(150)
常用假藥巧識別………………………………………(151)
非處方藥不是保險藥…………………………………(152)
家庭購藥的基本原則…………………………………(153)
買藥別被藥名糊弄……………………………………(154)
家庭用藥不宜超劑量…………………………………(155)
家庭用藥未必求新……………………………………(155)
用藥不必崇洋…………………………………………(156)
家庭用藥不能一鍋燴…………………………………(157)
孕婦要注意用藥禁忌…………………………………(157)
消毒謹防“中毒”………………………………………(158)
做化驗前慎用藥………………………………………(158)
醫(yī)生，能不能負起責(zé)任………………………………(159)
流產(chǎn)手術(shù)失敗獲賠償…………………………………(160)
醫(yī)院延誤病情，患者獲賠近兩萬……………………(161)
打針留下后遺癥，兩次索賠均支持…………………(162)
五、美容化妝
醫(yī)學(xué)美容別自投羅網(wǎng)…………………………………(163)
整容別上“概念”的當(dāng)…………………………………(166)
美容院護膚六誤區(qū)……………………………………(167)
“死皮”也不能經(jīng)�！办睢薄�…………………………��(169)
美容院自制美容品隱患多……………………………( 170)
警惕化妝品柜臺的皮膚傳染…………………………(170)
慎用豐乳霜……………………………………………(172)
避孕藥能治療暗瘡?…………………………………(173)
警惕“毒針美容”………………………………………(173)
解決美容糾紛有法可依………………………………(174)
免費美容出官司………………………………………(175)
如何科學(xué)選用化妝品…………………………………(175)
怎樣識別變質(zhì)化妝品…………………………………(176)
購買化妝品需進行四項檢查…………………………(177)
名牌化妝品專賣店五大陷阱…………………………(177)
美白不能速成…………………………………………(179)
一年四季都要防曬……………………………………(181)
選用防曬霜的七大誤區(qū)………………………………(182)
六、保險
人生六大階段的保險主張……………………………(184)
買保險切記“六要”……………………………………(185)
人身險：合理擬訂保險需要…………………………(186)
解讀人身保險…………………………………………(187)
購買壽險十注意………………………………………(188)
如何選擇壽險公司……………………………………( 190)
怎樣給孩子買壽險……………………………………(191)
買車險別“大撒把”……………………………………(192)
汽車被盜三個月，保險公司照樣賠…………………(193)
低價購買的二手車出險按什么賠……………………(195)
旅游保險有哪些………………………………………(197)
醫(yī)療保險“保”哪些人…………………………………( 198)
保險條款不明示，保險公司輸官司…………………(198)
怎樣選擇保險代理人…………………………………(199)
保費：躉繳、分期繳各有利弊…………………………(200)
什么叫保單現(xiàn)金價值…………………………………(202)
現(xiàn)金價值不等于所繳保費……………………………(203)
繳納首期保費后能馬上取消合同嗎…………………(204)
七、旅游
旅游方式任選擇………………………………………(205)
如何選擇旅行社………………………………………(206)
小心被旅行社“倒賣”…………………………………(207)
慧眼識別旅游廣告……………………………………(208)
自助游要領(lǐng)……………………………………………(208)
旅游購物的學(xué)問…………………… ……………… (210)
小心“掛靠”旅行社……………………………………(211)
警惕非法“旅行社”……………………………………(211)
越權(quán)經(jīng)營出境游，出了問題難維權(quán)…………………(212)
運輸公司違規(guī)創(chuàng)收，游客遇險無人賠………………(213)
慎買珠寶和首飾………………………………………(213)
低價旅游難保質(zhì)………………………………………(214)
出境旅游領(lǐng)隊必不可少………………………………(214)
擅自調(diào)整行程要承擔(dān)違約責(zé)任………………………(215)
別上了分時度假的套兒………………………………(216)
精神損害賠償適用旅游消費…………………………(217)
八、電器電腦
背投、液晶還是等離子?…………………… ……… (219)
背投，未來需求……………………………… …… (220)
購買特價彩電。專揀“老”的挑………………………(221)
無線液晶電視機。家中自由移動……………………(221)
低價空調(diào)“感冒”沒治 ……………………………… (222)
“健康空調(diào)”真的健康嗎?……………………………(224)
二手空調(diào)看準(zhǔn)再買……………………………………(224)
冰箱未來發(fā)展五大趨勢………………………………(225)
冰箱要有“能效標(biāo)識”…………………………………(226)
買微波爐別被低價迷了眼……………………………(227)
洗衣機，“滾筒”、“攪拌”各有所愛……………………(228)
洗衣機不用洗滌劑……………………………………(229)
封閉式電熱水器的選購………………………………(230)
熱水器水管連接不當(dāng)，廠家賠損失…………………(230)
熱水器安裝不當(dāng)致人死命… ……………………… (231)
缺陷產(chǎn)品，過了“三包”期仍得賠……………………(232)
品牌機、兼容機選購因人而異………………………(232)
拼裝電腦貓膩種種………… …… ………………(235)
如何選擇顯示器………………………………………(235)
選筆記本電腦防騙必讀………………………………(237)
如何選購數(shù)碼相機……………………………………(241)
走出數(shù)碼相機選購的七個誤區(qū)……………… …… (242)
MP3，心隨我動……… ……… ……………………(246)
身邊秘書——數(shù)碼錄音筆……………………………(247)
真電腦假保修單被判雙倍賠償………………… … (250)
一臺故障電腦引發(fā)的鄰里官司………………………(251)
九、電信郵政
明明白白選手機………………………………………(252)
擋住誘惑買手機………………………………………(254)
避開手機銷售、維修陷阱……………………………(256)
手機充電器選購技巧談………………………………(258)
買手機當(dāng)場就可查真?zhèn)巍�…………………………�?260)
CDMA手機選購五大要訣……………………………(261)
手機售假就是欺詐……………………… ………… (262)
手機維權(quán)小案例………………………………………(263)
維修手機注意保存記錄………………………………(264)
小靈通選購忠告………………………………………(265)
劣質(zhì)電話——廉價背后有貓膩………………………(266)
如何選購手機充值卡和繳費卡………………………(267)
包裹包裝也要壟斷?…………………………………(269)
郵品丟失面臨賠償尷尬………………………………(270)
“郵包險”推出正當(dāng)時…………………………………(270)
第三部分法律法規(guī)篇
中華人民共和國消費者權(quán)益保護法…………………(272)
中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法…………………………(279)
醫(yī)療事故處理條例……………………………………(289)
物業(yè)管理條例…………………………………………(300)
物業(yè)服務(wù)收費管理辦法………………………………(310)
商品房銷售管理辦法…………………………………(313)
城市商品房預(yù)售管理辦法……………………………(320)
最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任
若干問題的解釋……………………………………(322)
最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定………(324)
最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件
適用法律若干問題的解釋………………… …… (335)
部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定……………………(340)
附錄
全國副省級以上消費者協(xié)會(消委會)通訊錄………(344)