圖書內容簡介

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圖書目錄

第一章總 類
1．解決產品質量糾紛的主要法律依據是什么? …………… 1
2．《產品質量法》的適用范圍是什么? ……………………… 2
3．產品質量合格主要包括哪些方面? ………………………4
4．何為產品缺陷? ……………………………………………6
5．不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，但具備
應當具備的使用性能產品可以銷售嗎? ………………… 7
6．生產者造成嚴重的產品質量事故可能構成犯罪嗎? ．…10
7．制假售假情節(jié)嚴重的可構成犯罪嗎? ……………………12
8·制造劣藥、假藥會判刑嗎?…………………………………15
第二章消費者的權利及維權方法
9．消費者有了解所購買商品或所接受服務真實信息的
權利嗎?………………………………………17
10．消費者有退貨的權利嗎?…………………………………1q
11．交付的產品與樣品不符怎么辦?…………………………22
12．拼裝汽車可以流通和使用嗎?……………………………24
13．因缺陷產品致人損害的侵權訴訟，消費者要承擔舉
證責任嗎?…………………………………………………26
14．廠方保修3年的做法是否合理?…………………………28
15．對于手機的修理、更換、退貨國家有何特別規(guī)定?………29
16．不合格產品可以出廠和銷售嗎?…………………………30
17．產品不合格造成用戶經濟損失，消費者是否有權要
求賠償?……………………………………………………32
18．《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的規(guī)定滯后怎么
辦?…………………………………………………………34
19．因缺陷產品造成損害，受害人可以向生產者或銷售
者中的哪一方要求賠償?…………………………………35
20．生產者承諾的保修期與銷售者和消費者約定的保修
期不一致怎么辦?…………………………………………38
21．新買筆記本電腦竟是樣機，商家是欺詐嗎? ……………40
22．油漆缺標準，責任如何認定? ……………………………41
23．銷售者不盡維修義務怎么辦?……………………………43
24．銷售者與生產者之間的約定能對抗消費者嗎?…………44
25．食品安全如何保護?………………………………………46
26．因產品存在缺陷造成損害要求賠償，應在什么時間
內起訴?……………………………………………………48
27．解決產品質量糾紛的方法包括哪些?……………………50
28．提起仲裁的前提是什么?…………………………………52
第三章生產者和銷售者的商品質量責任和義務
29．生產者保證產品質量的義務有哪些?……………………56
30．銷售者有哪些產品質量義務?……………………………58
31．缺陷產品傷人，生產者是否要承擔民事賠償責任? ……59
32．事后補報產品化驗單和合格證是冒充合格產品的行
為嗎7………………………………………………………60
33．產品質量標準可以自由約定嗎?…………………………61
34．哪些產品必須具有產品標識?……………………………67
35．無質量合格證明的產品可以銷售嗎?……………………64
36．在我國生產和銷售的產品必須要有中文標識嗎?………66
37．產品上必須標明名稱及地址嗎?…………………………68
38．哪些產品應當有警示標志或者中文警示說明?…………69
39．因使用不當造成的傷害事故，生產者和銷售者要承
擔責任嗎?…………………………………………………72
40．產品驗收交付后，毀損、滅失的風險由誰承擔?…………74
41．特殊產品包裝有何特殊要求?……………………………76
42．銷售者有保持產品質量的義務嗎?………………………77
43．銷售者有進貨驗收的義務嗎?……………………………79
44．銷售者要承擔與生產者相同的產品標識義務嗎?………80
45．生產者有欺詐行為也要承擔雙倍賠償責任嗎?…………83
46·失效和變質商品可以銷售嗎?……………………………84
47．以次充好是禁止性的嗎?…………………………………85
48．產品產地應當真實嗎?……………………………………87
49．廠名、廠址應當真實嗎? …………………………………90
50．未投入流通的產品，生產者要承擔產品質量責任嗎?
………………………………………………………………91
51．出售摻雜、以假充真的商品要承擔責任嗎? ……………93
52．過期飲料可以出售嗎?……………………………………95
第四章監(jiān)督管理
53．行政機關是否有對產品質量進行監(jiān)督管理的義務?……97
54．哪些商品必須提供商檢證明?……………………………98
55．抽查產品質量可以收取檢驗費嗎?………………………99
56．產品質量的抽查結果可以公告嗎?………………………101
57．產品質量鑒定如何申請?…………………………………103
58．產品質量鑒定的鑒定單位如何確定?……………………106
59．產品質量抽查的受檢樣品如何確定?…一………………108
60．建筑工程以外的普通商品有質量體系認證嗎?…………111
61．產品質量認證標志是怎樣分類的?………………………112
62．質量標志的使用有何規(guī)定嗎?……………………………114
63．派出所有權吊銷營業(yè)執(zhí)照嗎?……………………………116
64．對處罰不服應當怎么辦?…………………………………117
第五章典型案例
1．商品性能應當符合在產品或包裝上注明的標準和以
產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況………………120
2．卡式爐燃氣罐爆炸致殘就餐顧客，由誰承擔民事賠償
責任…·……………………………………………………一123
3．后營子供銷社訴鐵三中冷凍食品機械經銷部產品責
任糾紛案……………………………………………………127
4．桐梓縣農資公司訴桐梓縣技術監(jiān)督局行政處罰抗訴
案…………………·………………………………………-130
5．張杰庭訴日本國豐田汽車股份有限公司賠償糾紛案
………………………………………………………………135
6．陳梅金、林德鑫訴日本三菱汽車工業(yè)株式會社損害賠
償糾紛案…………·………………………………………140
7．汽車質量問題的賠償責任…………………………………149
一、民事訴訟流程圖……………………………………………155
二、商品質量糾紛民事起訴狀…………………………………157
三、商品質量維權相關法律法規(guī)………………………………159
中華人民共和國產品質量法………………………………159
中華人民共和國消費者權益保護法………………………171
中華人民共和國食品衛(wèi)生法………………………………180
食品衛(wèi)生行政處罰辦法……………………………………190
食物中毒事故處理辦法……………………………………195
部分商品修理更換退貨責任規(guī)定…………………………199
邵分商品修理更換退貨責任規(guī)定條文釋義………………203
固定電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定…………………215
移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定…………………222
汽車品牌銷售管理實施辦法………………………………229
缺陷汽車產品召回管理規(guī)定………………………………235
缺陷汽車調查和認定實施辦法……………………………244
缺陷汽車檢測與實驗監(jiān)督管理辦法………………………249
裝飾裝修產品強制性認證實施規(guī)則………………………253
地理標志產品保護規(guī)定……………………………………260
產品防偽監(jiān)督管理辦法……………………………………264
無公害農產品管理辦法……………………………………270
產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定管理辦法……………275
產品質量申訴處理辦法……………………………………281
欺詐消費者行為處罰辦法…………………………………284
國家工商行政管理總局關于處理侵害消費者權益行
為的若干規(guī)定………………………………………………286
四、各地消費者協(xié)會通訊錄……………………………………288
五、中國消費者協(xié)會投訴卡……………………………………290

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