[ 李志剛 ]——(2006-1-25) / 已閱62255次

第七十七條 銷售者對(duì)所銷售的產(chǎn)品承擔(dān)品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)。
第七十八條 產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)所認(rèn)證、檢驗(yàn)的產(chǎn)品承擔(dān)瑕疵擔(dān)保義務(wù)。
第七十九條 消費(fèi)者基于經(jīng)營(yíng)者上門(mén)推銷、上門(mén)服務(wù)而同意訂立的商品購(gòu)買(mǎi)、借貸、商業(yè)保險(xiǎn)以及各種服務(wù)合同，在合同成立后7日之內(nèi)，消費(fèi)者有權(quán)主張撤消。但即時(shí)履行的消費(fèi)合同除外。
第八十條 在合同訂立及合同履行過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者實(shí)施欺詐或者其他嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益的故意行為的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)于消費(fèi)者由此遭受的損失承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任。但消費(fèi)者明知經(jīng)營(yíng)者實(shí)施違法行為而與之訂立合同或者接受合同義務(wù)履行的情形除外。


第六章 消費(fèi)安全

第八十一條 經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
第八十二條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，對(duì)有危險(xiǎn)性因素的項(xiàng)目或者地方，應(yīng)當(dāng)設(shè)有警示標(biāo)牌。
第八十三條 對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
第八十四條 驚險(xiǎn)性?shī)蕵?lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)制定緊急避難措施，并具有保障消費(fèi)者生命安全的技術(shù)條件、服務(wù)設(shè)備和必要的救護(hù)措施。
第八十五條 經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)或者有事實(shí)證明其提供的商品存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品仍然可能對(duì)消費(fèi)者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)立即停止出售該商品；商品已售出的，應(yīng)當(dāng)采取緊急措施告知消費(fèi)者，并召回該商品進(jìn)行修理、更換或者銷毀，同時(shí)應(yīng)當(dāng)向有關(guān)行政管理部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理、更換的費(fèi)用，以及因召回商品致消費(fèi)者直接損失的費(fèi)用。
第八十六條 經(jīng)營(yíng)者因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
第八十七條 消費(fèi)者或者其他受害人因商品或者服務(wù)造成人身、財(cái)產(chǎn)損失或者其他損失的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的除外。
上款的排除責(zé)任條件應(yīng)當(dāng)是：
（一）受害人的損失與經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)、銷售的商品或者提供的服務(wù)沒(méi)有因果關(guān)系；
（二）生產(chǎn)者未將商品投入流通；
（三）商品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在；
（四）將商品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在。
第八十八條 消費(fèi)者或者其他受害人因商品或者服務(wù)造成人身?yè)p害的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但能夠證明損害與商品或者服務(wù)沒(méi)有因果關(guān)系的除外。
第八十九條 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品，未經(jīng)國(guó)家指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證合格、取得指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書(shū)，給消費(fèi)者造成損失的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九十條 經(jīng)過(guò)工業(yè)加工、制作的、供消費(fèi)者食用或者飲用的食品，未經(jīng)檢驗(yàn)合格并加�。ㄙN）食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志，給消費(fèi)者造成人身?yè)p害的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
第九十一條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)和個(gè)人隱私等人身權(quán)受到損害的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依法予以賠償。
第九十二條 經(jīng)營(yíng)者故意實(shí)施侵權(quán)行為，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者人身權(quán)利或者財(cái)產(chǎn)權(quán)利的，或者導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)者發(fā)生致害重大危險(xiǎn)的，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求違法行為人承擔(dān)超出實(shí)際損害范圍的賠償責(zé)任。


第七章 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)

第九十三條 國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和要求。
第九十四條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門(mén)做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作。
各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。
第九十五條 各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者及其社會(huì)團(tuán)體對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)查處理。
第九十六條 有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。
第九十七條 人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對(duì)符合《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，必須受理，及時(shí)審理。


第八章 消費(fèi)者組織

第九十八條 消費(fèi)者委員會(huì)是依法成立、經(jīng)政府批準(zhǔn)列入財(cái)政預(yù)算的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的事業(yè)單位。
第九十九條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。
第一百條 消費(fèi)者委員會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能：
（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，開(kāi)展消費(fèi)者教育活動(dòng)；
（二）參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；
（三）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢，提出建議；
（四）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
（五）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；
（六）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；
（七）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大價(jià)傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

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